Szeretne visszatérni a FŐGÁZ egyetemes szolgáltatásába?

A FŐGÁZ felelősségteljes és megbízható szolgáltatóként ellátási problémák felmerülése nélkül több mint másfél évszázada nyújt gázszolgáltatást új-, meglévő és visszatérő ügyfeleinek egyaránt! 

A FŐGÁZ egyetemes szolgáltatásába történő visszalépéssel kapcsolatban az elmúlt időszakban jelentős számú ügyfélmegkeresés érkezett személyes és telefonos ügyfélszolgálati pontjainkra.

Amennyiben a társaságunkhoz történő visszatérés mellett döntött, a szükséges teendőkről az alábbi rövid leírásunkból tájékozódhat:

1.A jelenleg Önt ellátó földgázkereskedővel földgázellátási szerződését írásban fel kell mondania. (Az egyetemes szolgáltatást igénybe vevő felhasználó a határozatlan időtartamra kötött egyetemes szolgáltatási szerződést 30 napos felmondási idővel, írásban mondhatja fel. A felmondás módjáról és feltételeiről kérjük, kérjen tájékoztatást a jelenleg Önt ellátó földgázkereskedőtől, vagy éljen az általunk felkínált meghatalmazás lehetőségével. Ez utóbbi esetben társaságunk az Ön képviseletében eljárva, a meghatalmazásban megjelölt ügykörrel kapcsolatban gyors és korrekt ügyintézést biztosít.) 

2. A jelenleg hatályos földgázellátási szerződése felmondásának tudomásul vételét igazoló dokumentumot, vagy a honlapunkról letölthető, szerződése felmondására vonatkozó meghatalmazást  juttassa el társaságunkhoz levélben (Fővárosi Gázművek Zrt.1439 Budapest, Postafiók 700.), vagy személyesen (és ezzel együtt lásd 3. pont).

3. Az egyetemes szolgáltatás iránti igénybejelentését tegye meg társaságunk felé levélben, vagy személyesen (lásd letölthető egyetemes szolgáltatási igénybejelentő nyomtatvány).

A visszaléptetési folyamat elindításának feltétele a fenti dokumentumok beérkezése társaságunkhoz.

A visszalépés elfogadásának további feltétele az egyetemes szolgáltatási szerződés megkötése Ön és társaságunk között.

A szolgáltatóváltás várhatóan a jelenlegi szerződése felmondása után, a felmondási idő lejártát követően valósulhat meg.

Akár ránk is bízhatja az ügyintézést!

A FŐGÁZ egyetemes szolgáltatásába történő visszalépéshez szükséges ügyintézést akár ránk is bízhatja. Ehhez nem kell mást tennie, csak a jelenlegi szerződés megszüntetésének érdekében a letöltendő dokumentumok között feltüntetett meghatalmazást, illetve az igénybejelentő nyomtatványt kitöltve és aláírva visszaküldenie ügyfélszolgálatunkra, a Fővárosi Gázművek Zrt.1439 Budapest Postafiók 700. címre.

A visszalépéshez szükséges „Egyetemes szolgáltatás igénybejelentő” nyomtatványt és a lakossági fogyasztók által kitöltendő Meghatalmazást, vagy a gazdálkodó és nonprofit szervezetek által alkalmazandó Meghatalmazást most azonnal le is töltheti.

Az egyetemes szolgáltatási szerződéssel kapcsolatos nyomtatványokat az igénybejelentést követően megküldjük.

Amennyiben további kérdése lenne a visszalépés folyamatáról, munkatársaink szívesen állnak rendelkezésére a 06 40  474  474-es ügyfélszolgálati telefonszámunkon.

A gyorsabb és kényelmesebb ügyintézésért ügyfélszolgálati irodáinkba időpontot foglalhat a 06 40 474 474-es ügyfélszolgálati telefonszámunkon vagy weboldalunk időpontfoglalás menüjében.

Természetesen társaságunk termékei – például a gázszámlájából automatikusan 6% megtakarítást adó FŐGÁZ Kártya, – minden ügyfelünk számára egyformán elérhető!

Nyereményjáték részletek a korábban FŐGÁZ-tól EMFESZ-hez kilépett, jelenleg TIGÁZ ellátásban lévő, FŐGÁZ-hoz visszalépést kezdeményező lakossági fogyasztóknak